郑文物创文〔2016〕6号

局属各单位，机关各处室：

    现将《郑州市文物局开展“六文明”教育实践活动实施方案》印发你们，请结合本单位、本部门实际，认真抓好落实，努力提高全市文物系统精神文明建设水平。

                                                                 2016年3月22日

郑州市文物局

开展“六文明”教育实践活动实施方案

    为进一步培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进文明郑州建设，不断提高公民道德素质和社会文明程度，在全社会形成“做文明人、办文明事”的良好风尚，持续推进局机关创建省级文明单位工作，郑州市文物局结合工作实际开展“六文明”教育实践活动。制定实施方案如下：

    一、指导思想

    以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神以及习近平总书记系列重要讲话精神为指导，紧紧围绕郑州发展大局，在全市文物系统广泛开展以文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明旅游、文明餐桌为主题的“六文明”教育实践活动，一手抓教育，一手抓治理，分步骤有重点地推进社会主义核心价值观建设和文明郑州建设，努力使“三个倡导”和“做文明人、办文明事”的要求落到实处。

    二、组织领导

    成立郑州市文物局“六文明”教育实践活动领导小组，对活动进行组织指导、监督检查、评比表彰。

    组  长：任  伟  

    副组长：李  峰  

    成  员：王  杰  汪文道  任晓红  闫凤岗  杨廷魁  胡 鹏

    领导小组下设办公室，办公室主任由党委副书记李峰同志兼任，机关各处室负责人为办公室成员，负责整个活动的组织协调工作。

    三、活动安排

    (一)开展文明服务活动。围绕服务型机关建设，倡导文明办公、友善服务，戒除“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，争创人民满意公务员集体、争当人民满意公务员。制定文明行为规范，并做到上墙入网，便于群众监督。办事大厅开展友善服务、创建“雷锋岗”活动。开展文明服务月活动，提高文明规范服务水平。在博物馆、纪念馆开展“文明服务”专题活动，利用窗口单位优势，扩大宣传与实践阵地。

责任部门：局文化遗产保护处、博物馆处

    (二)开展文明执法活动。端正执法理念，坚持执法为民，在局机关及文物稽查大队持续推进服务型行政执法建设，大力推进依法行政。认真学习贯彻落实《河南省行政执法投诉办法》，《河南省重大行政处罚备案办法》。积极创新执法措施，推行行政指导制度，实现行政执法刚柔并济。推行行政执法权力公开，规范执法流程，实现管理公开、程序公开、服务公开。创新行政审批模式，推进审批规范化、便利化、高效化。强化监督，加强内部监督，有效拓宽社会监督渠道，构建监督问责体系。组织文明执法评选活动，倡树先进典型，纠正不文明执法行为。

责任部门：局文物安全处

    (三)开展文明交通活动。加强全市文物系统的文明交通意识教育，开设交通安全知识讲座，利用“交通安全日”大力宣传文明交通，引导干部职工遵规守序，摒弃交通陋习，不断提升干部职工的文明交通意识。组织开展“文明交通”志愿引导服务，争做文明交通劝导志愿者，在市内主要公交站点、交通路口等重点地段组织志愿者进行文明劝导。大力开展文明交通创评活动。

责任部门：局办公室、机关支部

    (四)开展文明旅游活动。大力宣传《中华人民共和国旅游法》、《中国公民国内旅游行为公约》、《中国公民出境旅游行动指南》，强化局机关干部职工文明旅游意识。博物馆、纪念馆等文物景区改善环境、硬化设施、改善服务，为游客提供更多便利，在节假日开展文明旅游集中宣传，组织开展“文明旅游”志愿服务活动，提供问询服务，引导广大游客自觉规范个人言行，劝阻不文明行为，坚决摒弃乱涂乱画、乱扔垃圾等不文明行为。组织开展“文明游客”、“文明讲解员”等评选活动，对获得荣誉称号的人员给予褒奖。

责任部门：局博物馆处

    (五)开展文明餐桌活动。广泛开展“文明餐桌”主题实践活动，倡导“节约用餐、文明消费”良好风尚。广泛开展勤俭节约教育，把文明餐桌活动纳入精神文明创建内容。机关食堂要摆放“不剩饭、不剩菜”文明用餐提示牌，让“不剩饭、不剩菜”成为一种时尚。

责任部门：局办公室

    四、工作步骤

    (一)宣传发动，营造氛围(4—12月)。召开会议，安排部署，层层动员，启动主题系列活动。在郑州文物网对活动启动和推进情况进行跟踪宣传报道，加大涉及“六文明”宣传力度，形成强大的舆论声势。通过微信、官方微博等展示活动中涌现的善行义举和感人事例，曝光不文明现象及行为。拓展宣传阵地，利用二级机构博物馆、纪念馆等对外开放性窗口单位对市民进行广泛宣传，进一步提高“六文明”的周知度。

    (二)深入实施，整体推进(6—11月)。紧扣“六文明”主题，全市文物系统结合自身职能实际，按照实施方案组织推进，抓好制度规范建设，强化行为约束，努力解决一些突出问题。把“六文明”的要求融入部门业务工作和行业规范，融入社会管理和日常生活，确保活动扎实开展、持续开展、形成常态。进一步加强教育引导，提高人们文明意识、道德素质。围绕“六文明”深化各类创评活动，树立一批先进典型，形成一系列工作机制，推动活动长效开展。

    (三)总结提升，巩固成果(12月份)。认真汇总“六文明”主题系列活动开展情况，总结经验，查找不足，完善措施，持续深化。通过总结“六文明”活动，推出一批先进经验，取得一批治理成果，建立一套制度机制，为进一步深化主题系列活动打下坚实基础。对主题系列活动创新项目和先进单位、先进个人进行表彰。

    五、工作要求

    (一)明确责任，抓好落实。围绕“六文明”策划好各项具体活动，做好任务分解，细化工作台账，明确保障措施，把主题系列活动层层引向深入。各责任处室要明确任务分工，认真组织实施，推动主题系列活动取得扎实成效；要密切配合、通力协作，主动作为，形成强大工作合力。

    (二)建立规范，完善机制。要把“六文明”系列活动的内容纳入评先争优测评体系，充分调动干部职工的积极性。把“六文明”系列活动的要求融入到部门建章立制的过程中，体现到工作规范里，形成制度约束力。把“六文明”细化融入到广大干部职工行为规范内，发挥长效持久的作用。

    (三)创新创造，做细项目。积极探索项目化推进活动的方式方法，使活动开展更有操作性、实效性。在宣传教育引导、文明习惯养成、创评机制运行等方面加强项目策划，善于运用新媒体、新手段、新平台推动工作，使活动既有丰富内涵，又让人喜闻乐见、易于接受。广泛调动干部职工的积极性，围绕“六文明”活动要求，做好项目创意的征集，通过项目化推动，把主题系列活动做细做实。

    (四)加强督导，求实求效。领导小组对“六文明”系列活动的开展进行督查，强化责任追究，严格督导落实，并对工作开展情况进行通报。各牵头处室要分项对所负责的活动进行自查，确保活动扎实开展。建立健全评估机制，及时反映活动动态、工作进展、成功经验和取得成效。建立跟踪问效机制，及时研究解决活动中出现的问题。坚持循序渐进，层层拓展，步步深入，不断巩固工作成果，确保“六文明”教育实践活动取得成效。