郑文物创文〔2016〕9号

局属各单位，局机关各处（室）：

    现将《郑州市文物局2016年诚信建设工作方案》印发给你们，请结合本单位本部门实际，认真制定措施，切实抓好落实，推动全市文物系统精神文明建设不断取得新进步。

                                                                                      2016年4月8日

郑州市文物局2016年诚信建设工作方案

    为进一步加强全市文物系统精神文明建设，深化各级文明单位创建工作，传承弘扬诚实守信美德，形成“人人讲诚信、人人重诚信、以背弃信义为耻、以诚实守信为荣”的良好局面,强化干部职工的诚信意识,大力营造诚信光荣、失信可耻的良好道德风尚，特制定本方案。

    一、主要目标

    以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神以及习近平总书记系列重要讲话精神为指导，大力加强诚信教育和法律普及，广泛开展诚信教育主题实践活动，扎实推进诚信制度化建设，努力营造做文明人、办文明事的良好氛围，不断提高干部职工道德素质和文明程度，促进机关文明优质服务，树立良好对外形象，为推进郑州国际商都建设、全市文化遗产保护事业发展提供强大精神动力和文化支撑。

    二、组织领导

    为加强对诚信建设的组织领导，成立诚信建设领导小组。

    组  长：任 伟

    副组长：李 峰

    成  员：王  杰  汪文道  任晓红  闫凤岗  杨廷魁  胡 鹏

    领导小组下设办公室，由李峰同志兼任办公室主任。领导小组办公室负责该项活动的组织实施、监督检查，确保各项工作落实到位。

    三、重点任务

    1.强化教育,增强诚信意识。围绕诚信主题,采取多种形式开展宣传教育活动,广泛弘扬诚信美德,强化诚信为本、操守为重的观念。

    2.开展整治,提升诚信形象。各单位、各部门要坚持从实际出发，结合今年将要开展的“两学一做”学习教育，围绕加强作风建设、文明优质服务等，抓好自查自纠工作，积极主动做好整改工作，务求取得实效。

    3.宣传典型,树立诚信导向。要注重发现、培养诚信建设中的典型,充分发挥榜样示范作用,倡导和弘扬重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。同时，运用多种形式，搞好典型宣传，树立正确导向，营造良好氛围。

    四、工作步骤

    为确保活动取得实效,分三个阶段进行。

    第一阶段:制定方案，动员部署阶段(4月15日—4月30日)

    1.各单位成立领导小组和相关工作机构,加强对诚信建设的组织领导。

    2.制定年度诚信建设工作方案,并做好全面启动相关工作。

    3.搞好动员部署，明确活动意义、重点任务、工作步骤等，统一思想认识，调动参与的积极性和主动性

    第二阶段:突出重点、加强建设阶段(5月1日—11月30日)

    1.抓好诚信教育。各单位各部门要抓好经常性宣传教育，坚持把诚信教育与其他教育相结合，教育和引导干部职工诚实做人、诚信做事。

    2.完善制度机制。要注重抓好诚信相关制度机制配套建设，确保诚信建设制度化、规范化、常态化。

    3.开展特色诚信创建活动。根据文物系统的特点，特别是办事大厅、博物馆、纪念馆等窗口单位，要针对各自服务对象的特点，开展文明优质服务，落实践诺承诺制度。

    4.围绕突出问题开展整治。各单位各部门要针对某个时期、某个阶段诚信建设反映出的突出问题，开展专项整治，搞好自查自纠，制定改进措施。

    5.加大诚信宣传力度。通过门户网站等，对诚信正面典型进行宣传，形成正确的舆论导向。

    第三阶段:总结工作、完善提高阶段(12月1日—12月31日)

    1.各单位、各部门对年度诚信建设情况进行总结，总结经验教训，明确努力方向。

    2.将诚信建设情况纳入年度总体考核，与评优评先挂钩。

    五、几点要求

    (一)加强领导、落实责任。要充分认识开展诚信建设的重要意义，把它作为创先争优活动的重要载体，切实加强领导，认真组织实施。

    (二)加强宣传，总结经验。要大力宣传在诚信建设中涌现出的先进典型，努力营造良好氛围。

附件：郑州市文物局工作人员诚信考核奖惩办法　

郑州市文物局工作人员诚信考核奖惩办法

    为充分调动窗口单位及服务人员的积极性主动性创造性，激励工作人员尽职尽责地做好本职工作，勤政为民，廉洁自律，无私奉献，争做“优质服务窗口”、“优秀工作人员”，开创性地开展工作，特制定本办法。

    一、考核依据

    各项规章制度、诚信服务承诺和国家公务员职业道德规范和廉政行为规范。

    二、考核办法

    1.组织开展争创“优质服务窗口”和“优秀工作人员”活动，充分发挥工作人员干事创业的积极性、创造性。

    2.每月进行一次讲评，在个人小结的基础上，由各处室负责人进行全面讲评，对好的表扬鼓励，对差的批评教育，并责令其改正。

    3.每季度进行一次季评，根据“优秀服务窗口”、“优秀工作人员”条件，评比出季度“优质服务窗口”和“优秀工作人员”。

    4.年度总评。认真总结全年工作，同时查找存在问题，明确努力方向。做好各类先进典型的评选和推荐、表彰工作。

    三、奖惩办法

    1.把诚信纳入年度各类评优评先、公务员考核范围，对诚信测评优秀人员，优先进行表彰或推荐表彰。

    2.对违反诚信规章制度，上班迟到、早退、旷工、串岗、聊天、打游戏、干私活；服务态度差，有“四难”现象的；工作推诿、扯皮，不落实《首问负责制》的；被办事人举报、新闻媒体曝光的；以权谋私，有吃拿卡要等不廉洁行为的；不讲团结，不讲大局，拨弄是非，制造矛盾，影响工作等行为，将视情节轻重，给予当事人批评教育、纪律处分。