新郑市旅游和文物局日前为方便单位和个人办理文物行政审批项目，对行政审批便民服务窗口实行七天工作制。

去年，该局在繁华路段人民路开设便民服务窗口，提高了行政审批的效率。今年4月底，该局研究决定，为提高服务效能，确保工作日和节假日都能受理文物行政审批申请，采取行政审批相关科室轮流值班制度和领导带班制度。并强调值班纪律，严格要求行政审批人员做到“门打开、脸好看、话好听、事好办”，真正做到“想群众之所想、急群众之所急”。同时还要求，行政审批相关科室要强化工作人员的业务知识培训，提高综合业务素质，全面掌握文物行政审批的程序和相关法律、法规。对单位和个人提交的文物行政审批事项，要及时受理并按程序给予办理；遇到疑难问题要及时与科室长和主管领导联系解决，不得以任何理由拖延受理。另外，主管领导每天参加市政府建设项目联审联批日例会，主动与建设单位对接，及时为建设项目办理文物行政审批手续。