“五一”假期将至，为全面提升景区讲解员接待水平，提高讲解服务质量，4月29日，新郑市旅游和文物局组织所属景区20余名讲解员进行业务培训。
　　　　

一是加强业务知识培训。全体讲解员对新郑历史文化内容进行强化培训，扩充业务知识；二是对讲解员进行普通话、接待礼仪等方面培训，进一步提高讲解员的讲解技巧和接待水平；三是结合文明旅游服务规范要求，对讲解员服务语言、举止等进行规范；四是采取一对一培训、老带新的方式对新增讲解员进行训练。（赵丽君）