7月29日，郑州二七纪念馆党支部召开会议，开展“热情、周到、规范服务”的教育学习活动。
　　在学习活动中，大家针对闭馆期间，游客咨询和要求参观不减的特殊情况，进行了认真的自查自纠，也找出了问题和不足。特别是极少数职工存在着对游客的问询不够热情，行为、着装不够文明、庄重。通过查摆问题，提出了相应的整改措施。一是完善相关的规章制度，特别是24小时在岗、值班和领导带班、抽查制度。要求注重落到实效，严格按规定时间运转工作。二是要求党员、干部带头，辐射到每一个职工，包括临时工作人员，提高认识，端正服务态度。对待游客的问询要做到热情周到，树立地标级窗口单位的形象。三是要积极地重视和应对媒体、网络的监督，按程序予以答复，不能避而不答、拖延时间。并由学术部安排专人每天关注网络，及时为领导和上级部门提供信息。四是按照全市“畅通郑州”工程的要求，认真规范全体职工的交通行为，使自己成为文明交通的践行者。